同店の人気商品に「はんなり京都の宇治抹茶プリン」がある。この商品、京都でお茶の製造販売を行うネットショップとのコラボ商品である。

「ネットショップ同士の交流会や勉強会には積極的に参加しているのですが、そこで知り合ったんです。」

翁屋は「産地の分かる素材を使う」という強い意志を持って、これまで商いを続けてきている。ネットショップの中には、素材がしっかりしているところも多いと、塚越さんは実感している。

「ネットショップは商品紹介ページで、じっくりと商品の魅力を伝えていく必要があります。そのため、素材にこだわりを持っていることが多い。今回の抹茶も、そのこだわりがすごいんです。ネットショップとのコラボは今後も続けていきたいですね」

現在、検索エンジン経由でのアクセスも多い同店だが、SEO対策は「基本に忠実」をモットーにしている。

「検索エンジンはどんどん進化していますが、その最終目的は『健全なサイトを上位表示させたい』であると信じています。お客様が『不必要なキーワードが多くて読みにくいな』と思う時点で健全なサイトとは言えません。ごく自然な形でSEOを実践していけば、必ず結果は伴うと思うんです」

同店の歴史は1771年だ。８代目の塚越真一さんは、実店舗とともに、ネットショップという新しい販売形態にも力を注ぎ、さらなる飛躍を狙うつもりだ。

取材：永峰英太郎

あなたのビジネスの核＜コア＞を見つめ直そう。答えはいつだって、足下にある。

翁屋さんのサイトは、一目見れば分かるくらいしっかりと細部まで作り込まれています。塚越さんのウェブサイトにかける細やかな気配りや、届けたい価値がよく伝わりますよね。

今日はその秘訣を伺ってきた訳ですが、いくつかポイントを整理しておきたいと思います。

まず、何を扱っているお店なのか？というメインコンセプトをしっかりと打ち出すこと。
サイトに訪れてもらえれば分かりますが、パッと見て、一番目立つ位置にしっかりと「きぬの夕月」（最中）がドンと現れることが分かります。

それも、中のあんこの質感までしっかりと伝わる高品質な写真を使っていますよね。
この「何屋なのか」というアイデンティティをしっかりとまずは据えておくというのは多くのネットショップが忘れがちなポイントだったりします。

特に商品品目の多いお店ほど、ごちゃごちゃとして、一見すると何のお店なんだか分からなくなってしまっているところが多い。

雑貨屋さんであっても、インテリアショップであっても、食品を取り扱うのであってもショップには必ずテーマや、コンセプトが存在しているはずです。

扱っている様々な商品バリエーションというのは、全てそのコンセプトという「軸」のまわりにあるものでなくてはいけないのです。

その点、いまあなたのお店で扱っている一番象徴的で代表的な商品は何か？
これを考えてみてください。

あなたが一番にまっさきに伝えるべきこと。
お客に提案するべきこと。

これを見直すことで、しゃんと軸の座ったビジネスに立ち戻ることができるはずです。
今、少しお店の運営方針がぶれていたよなーという方はまず、シンプルですがこういう部分から見直してみてはいかがでしょうか。

翁屋さんでは『宇治抹茶』とのコラボレーション商品も扱っていますが、こういった派生的な取り組みや、商品を打ち出せるのも、全て「和菓子」であり、「きぬの夕月」という核になるメイン商品あってこそです。

創業１７７１年という尋常でない時間を重ねてきた、重ねてこられたというのにはそれ相応の理由があります。その理由があるとすれば、時間経過を経ても変わらない芯、ビジネスとしての軸、一貫した核...そういったものにあるような気がした今回の取材でした。

原田翔太

• ウェブサイトは「ファーストビュー」（初見ページ）が命。
• メインビジュアルはいやが応にも一番見られる。このスペースを生かして主力商品を打ち出そう。
• しかし、「なんでもかんでも売っとけ」のスタンスでは顧客はとまどう。
• 自分たちは、何屋であるか。まずはそれを示すこと。
• オンライン→オフラインへのつなぎこみは、ユーザビリティを意識して。お客にとって利便性が高い方法を選択しよう。
• その「基本』の上に全ての派生展開は成立する。
• ジョイントベンチャー（コラボレーション）は、哲学や熱意を共有できるパートナーであるかを良く見定め、選択する。

unitedlinks（2010年12月15日 16:02）
テーマ： ウェブマーケティング工房　ECサイト構築　商品開発　購入率を上げる工夫